במקרים בהם המחשב לא מחזיק מצב עבודה ללא מטען זמן סביר ונכבה לאחר זמן קצר מאוד אנו נדרשים להחליף את הסוללה, כמו כן יש מקרים בהם הסוללה פשוט מתנפחת ומפסיקה לתפקד, רוב הסוללות הן פנימיות ונידרש לפתוח את המחשב בכדי להחליף סוללה, שרות זה מבוצע ע"י טכנאי המחשבים שמגיע ומחליף במקום את הסוללה.